Normas y Condiciones

Normas de uso y condiciones generales de contratación

La formalización de la reserva supone la aceptación de las presentes normas de uso y condiciones generales de contratación:
  1. La persona que realiza la reserva será responsable del correcto comportamiento de todas las personas que le acompañan. Cualquier desperfecto que se produzca voluntariamente o por el mal uso en las instalaciones, deberá ser indemnizado previa valoración de la dirección.
  2. Es función de todos procurar que haya una armonía en el orden y la limpieza, por ello es obligatorio: airear el calzado o ropa utilizada para evitar la concentración de olores en las habitaciones, apoyar la mochila u otros enseres en el suelo y no en las camas, proteger la ropa de cama en el momento que se apliquen cremas, geles o cualquier producto de uso cutáneo.
  3. Prohibido almacenar o consumir alimentos/bebidas en las habitaciones.
  4. Se debe guardar silencio entre las 23:00 horas y las 8:00 horas. Les rogamos respeten el descanso del resto de las personas alojadas, así como del vecindario colindante.
  5. Las habitaciones se deben desalojar antes de las 12:00 horas. Antes de este horario, excepto previo acuerdo si las reservas lo permiten, el no cumplimiento implicará el recargo de una noche de alojamiento.
  6. Se prohíbe la estancia o permanencia en las instalaciones a toda persona no alojada salvo previa aceptación por parte de nuestro personal, de la misma manera quedará prohibido alojar a más personas de las registradas.
  7. Para aplicar las tarifas correspondientes será necesario presentar la credencial o en su lugar documentación acreditativa de asociación, colectivo, etc.
  8. Los muebles no pueden cambiarse de sitio sin consulta previa.
  9. Prohibido fumar en todo el establecimiento.
  10. No nos responsabilizamos de la pérdida u olvido de objetos, aunque en caso de localizarlos no tendremos inconveniente en enviarlos contra-reembolso a la dirección facilitada.
  11. Los clientes son responsables de mantener las instalaciones correctamente cerradas en su ausencia, evitando la entrada de personal ajeno.
  12. El cliente manifiesta conocer el inventario y equipamiento del alojamiento comprometiéndose a entregarlo en perfectas condiciones, en caso de deterioro deberá comunicarlo para su reposición o reparación.
  13. Las mantas, toallas, cubertería, cristalería, etc. no podrán ser sacadas de las instalaciones ni utilizadas para otra cosa que no sea su uso natural. No lavar la ropa del ajuar.
  14. Con el fin de fomentar el ahorro energético se deben mantener las luces apagadas en aquellos momentos en los que no sean necesarios, no malgasten el agua. Para secar la ropa se utilizarán exclusivamente los tendederos o secadora.
  15. l incumplimiento de los deberes anteriormente citados, así como cualquier conducta susceptible de ser considerada como perturbadora del buen funcionamiento del albergue facultará a sus responsables para obligar a los infractores a abandonarlos sin que tengan derecho a percibir ningún tipo de compensación económica o devolución de las cantidades abonadas.

Política de cancelación y anulaciones

Para la cancelación de la reserva
Días de antelación Porcentaje de cobro de los servicios contratados
7 a 0 días 100%
La no presentación del cliente implica el abono del 100% de los servicios contratados. Los cambios de fecha serán considerados como una nueva reserva.



POLITICA DE PRIVACIDAD

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Derechos de los usuarios

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